Diciembre 2021
5 omnicanalidad que mejoran el servicio al cliente | Celeru
Descubre las 5 estrategias de omnicanalidad que transforman el servicio al cliente. Aprende cómo integrar canales y mejorar la experiencia con Celeru para maximizar la satisfacción.
Cinco bondades de la omnicanalidad que mejoran el servicio al cliente
En Colombia, tal es el caso del sector financiero, donde según datos de la Superintendencia Financiera, en el último año, las quejas al sistema crecieron un 29 % en comparación con el 2019 y se consolidó un total de 1,7 millones de reclamos
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